Document juridique — Conditions d'utilisation

Conditions d'utilisation du service nœud

Les présentes Conditions régissent vos droits, obligations et règles de facturation lors de l'utilisation des nœuds dédiés Apple Silicon ZecCloud. Se connecter à la console, passer commande ou accéder à la plateforme vaut acceptation intégrale des présentes Conditions.

En vigueur le 25 mars 2026 14 sections L'utilisation continue vaut acceptation
01

Quand ces Conditions vous lient

Ce document constitue les Conditions d'utilisation. « Vous » désigne le titulaire du compte ou la personne qui l'utilise effectivement.

Vous êtes réputé avoir lu et accepté intégralement ces Conditions dans l'un des cas suivants :

  • Cliquer sur « Accepter », « Confirmer » ou boutons similaires lors de l'inscription, connexion ou paiement ;
  • Accéder au site, à la console ou à l'API de quelque manière que ce soit ;
  • Compléter le processus d'activation du compte.

Si vous n'acceptez pas l'une de ces Conditions, cessez immédiatement d'utiliser le service. Les personnes de moins de 18 ans ne peuvent pas s'inscrire ni utiliser ce service.

02

Ce que la plateforme fournit

Les capacités de livraison principales de la plateforme sont les suivantes (selon les fonctionnalités effectivement en ligne) :

  • Utilisation de nœud physique dédié par période (journalier / hebdomadaire / mensuel / trimestriel)
  • Accès direct en ligne de commande SSH
  • Accès bureau graphique VNC
  • Connectivité réseau public et allocation de bande passante
  • Services de support technique de base

Nous pouvons modifier, ajouter ou retirer des fonctionnalités sans préavis. La livraison effective de la plateforme fait foi — nous n'avons aucune obligation d'indemnisation pour les changements de fonctionnalités.

03

Règles de compte

Exigences d'inscription

Vous devez fournir des informations exactes, véridiques et complètes et les mettre à jour rapidement en cas de changement. Vous êtes seul responsable des conséquences d'informations inexactes. Chaque utilisateur ne peut détenir qu'un compte principal.

Sécurité des identifiants

Vous êtes responsable de la protection de votre mot de passe et de tous vos identifiants. Toute action sous votre compte est réputée être la vôtre. En cas d'utilisation non autorisée, informez-nous par ticket dès que possible. Nous ne pouvons être tenus responsables des actions survenues avant signalement.

Non-transférabilité

Vous ne pouvez vendre, prêter ou sous-louer votre compte ou ses privilèges sans autorisation écrite. Toute violation peut entraîner une suspension immédiate sans remboursement.

04

Activités interdites

En cas de découverte de l'un des éléments suivants, nous pouvons résilier immédiatement le service sans remboursement :

  • Violation des lois ou règlements de tout pays ou juridiction
  • Lancer des cyberattaques, DDoS, scans ou pénétration de systèmes tiers
  • Envoyer du spam ou mener des attaques de phishing
  • Distribuer des logiciels malveillants, virus, ransomware ou autre code nuisible
  • Minage de cryptomonnaie non autorisé
  • Exploiter des proxys, VPN ou relais de trafic à grande échelle sans autorisation écrite
  • Porter atteinte à la propriété intellectuelle, la vie privée ou autres droits légitimes de tiers
  • Endommager l'infrastructure de la plateforme, la stabilité réseau ou les intérêts d'autres utilisateurs
  • Tenter de contourner les mesures de sécurité ou techniques de la plateforme
Nous nous réservons le droit de surveiller raisonnablement l'activité d'utilisation. En cas de violation présumée, nous pouvons suspendre le nœud et ouvrir une enquête sans préavis ; les frais continuent de s'accumuler pendant l'enquête conformément aux Conditions.
05

Paiement et renouvellement

Paliers de facturation prépayés

Les frais sont libellés en USD et doivent être prépayés avant activation du nœud. Le palier confirmé (journalier / hebdomadaire / mensuel / trimestriel) ne peut être raccourci ; les montants payés ne sont pas remboursables.

Renouvellement automatique

Si vous ne désactivez pas le renouvellement automatique dans la console avant la fin de la période en cours, le système débitera et renouvellera automatiquement au même palier.

Ajustements tarifaires

Nous nous réservons le droit d'ajuster les tarifs. Les prix des périodes déjà achetées restent inchangés ; les nouveaux prix s'appliquent à partir du prochain cycle.

Obligations fiscales

Les prix affichés n'incluent pas les taxes applicables. Les obligations fiscales liées à votre utilisation du service vous incombent exclusivement.

06

Disponibilité et maintenance

Objectif de disponibilité

Nous visons une disponibilité réseau mensuelle de 99,0 % (hors maintenance planifiée et force majeure). Il s'agit d'un objectif interne d'ingénierie, non d'un SLA juridiquement contraignant.

Opérations de maintenance

La maintenance planifiée sera annoncée à l'avance lorsque possible ; des actions d'urgence peuvent être prises sans préavis. Les interruptions pendant la maintenance sont exclues du calcul de disponibilité.

Usage équitable des ressources

Chaque nœud a des spécifications CPU, mémoire, disque et bande passante définies. Si vos schémas de trafic ou opérations impactent déraisonnablement l'infrastructure partagée ou d'autres utilisateurs, nous pouvons limiter ou suspendre les ressources sans préavis.

07

Avis sur la sauvegarde des données

Vous assumez l'entière responsabilité de la sauvegarde des données sur votre nœud. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour perte ou irrécupérabilité des données, notamment :

  • Panne matérielle ou dommage accidentel
  • Suppression des données après résiliation du service ou suspension du compte
  • Erreur utilisateur ou défaut logiciel
  • Catastrophes naturelles ou autre force majeure

Après expiration de l'abonnement ou résiliation du service, les données du nœud seront définitivement supprimées sous 72 heures. Cette action est irréversible. Migrez toutes les données importantes avant ce délai.

Nous recommandons de synchroniser les données critiques vers un stockage objet indépendant, des dépôts hors site ou autre stockage cloud, et de maintenir des sauvegardes redondantes hors ligne ou inter-régions.
08

Propriété intellectuelle

L'interface du site, les actifs de marque, les textes, composants, code logiciel et documentation API sont la propriété intellectuelle de ZecCloud et protégés par la loi. Toute reproduction, œuvre dérivée ou redistribution sans autorisation est interdite.

La propriété des données stockées sur votre nœud reste la vôtre. Vous nous accordez une licence technique limitée et non exclusive pendant la durée du service pour l'hébergement et le transfert.

Vous acceptez que nous utilisions des métriques opérationnelles anonymisées et agrégées pour l'optimisation des performances et le développement de fonctionnalités.

09

Exclusion de garanties

Sauf obligation légale impérative, nous n'offrons aucune garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de non-contrefaçon.

Nous ne sommes pas responsables de :

  • Interruptions dues à des pannes du réseau backbone ou des liaisons opérateur
  • Catastrophes naturelles, guerre, actions gouvernementales, épidémies ou autre force majeure
  • Perturbations de services tiers tels que processeurs de paiement ou fournisseurs de bande passante amont
  • Piratage ou actions malveillantes de tiers
  • Dommages ou perte de données causés par erreur utilisateur
  • Réclamations de tiers liées au contenu que vous hébergez
  • Interruptions conformes à des exigences judiciaires ou réglementaires
10

Plafond de responsabilité

Pour toute réclamation liée à ces Conditions ou au service, la responsabilité globale de ZecCloud ne dépassera pas les frais de service que vous nous avez effectivement payés au cours du dernier mois civil précédant le litige.

Les types de pertes suivants sont exclus de la responsabilité, même si nous avons été informés de leur possibilité :

  • Dommages indirects, accessoires, spéciaux ou punitifs
  • Perte de profits, d'opportunités commerciales, de goodwill ou de valeur commerciale des données
  • Pertes liées à l'interruption d'activité

Si le droit applicable dans une juridiction donnée n'autorise pas les limitations ci-dessus, les Conditions s'appliquent dans la mesure maximale permise par le droit de cette juridiction.

11

Résiliation du service

Résiliation par vous

Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique dans la console à tout moment. Le nœud s'arrêtera en fin de période en cours ; les montants payés ne sont pas remboursables.

Résiliation unilatérale par la plateforme

Dans les circonstances suivantes, nous pouvons suspendre ou résilier immédiatement le service sans préavis et sans remboursement :

  • Violation des activités interdites listées à la section 4
  • Facturation en retard de plus de 72 heures
  • Fraude présumée ou utilisation du service à des fins illégales
  • Obligation légale de coopérer avec les autorités ou organismes de régulation
  • Actions mettant gravement en danger l'infrastructure de la plateforme ou d'autres utilisateurs

Suppression des données

Après résiliation du service, nous supprimerons définitivement toutes les données de nœud associées au compte sous 72 heures. Cette action est irréversible.

12

Mises à jour de l'accord

Nous pouvons réviser ces Conditions de temps à autre. Les révisions prennent effet à leur publication sur cette page avec date mise à jour en tête. L'utilisation continue du service après mise à jour vaut acceptation des Conditions révisées. En cas de désaccord, cessez d'utiliser le service avant l'entrée en vigueur. Les périodes déjà achetées et non expirées restent principalement régies par la version antérieure.

13

Droit applicable et règlement des litiges

Négociation de bonne foi

Les litiges doivent d'abord être traités par ticket. Nous fournirons une réponse initiale sous environ 5 jours ouvrés et ferons tout notre possible pour parvenir à un accord par négociation.

Droit applicable

Ces Conditions sont régies par le droit de la République populaire de Chine (hors règles de conflit de lois). En cas d'échec de la négociation, les litiges seront soumis au tribunal populaire compétent du lieu d'immatriculation de l'exploitant.

Divisibilité

Si une disposition est jugée invalide, elle sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire ; les autres dispositions restent pleinement en vigueur.

14

Canaux de contact

Pour toute communication écrite ou demande formelle, contactez-nous via les canaux suivants :

E-mail :support@zeccloud.com

Ticket console :Soumettre après connexion (recommandé, traçable)

Délai de réponse :Environ 2 à 8 h pour la première réponse en jours ouvrés